东方医院质量方针： 以病人需求为导向，优化全程服务; 以安全医疗为前题，严守操做规程; 以科学技术为手段，提高诊治效率; 以追求卓越为目标，升华整体水平。 东方医院员工工作标准： 服务高标准，操作精细化，诊治零缺陷，在岗一分钟，规范60秒。 东方医院服务宗旨： 患者满意是我们不懈的追求 东方医院服务理念： 尊重人 理解人 满足人 感动人 用心服务 用情呵护 服务无小事 细节见真情 优质服务“十个一点”： 服务优一点 微笑露一点 行动快一点 嘴巴甜一点 做事多一点 理由少一点 脾气小一点 脑筋活一点 效率高一点 说话轻一点
